PRIVACY POLICY
お客様情報の取扱いについて

(個人情報の保護に関する基本方針)
株式会社 NITTO CERA(以下、「弊社」といいます。)は、お客様の個人情報の適切な取扱いおよび保護が、弊社にとって社会的責務である と考えております。弊社は、弊社が取得する個人情報(弊社のウェブサイトをご利用いただきましたお客様からご提供いただきました個人情報を含みます。)を、この個人情報の保護に関する基本方針(以下、「本基本方針」といいます。)に基づき、適切に取り扱い、保護に努めます。

1.個人情報・個人データの定義

(1) 個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
①当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等 により特定の個人を識別することができるもの。
②その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。
③個人識別符号(個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)第2条第2項)が含まれるもの。
(2) 個人データとは、個人情報データベース等(個人情報保護法第2条第4項)を構成する個人情報をいいます。

2.個人情報の取得、利用目的

(1)弊社は、お客様ご本人の個人情報について、次の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ適正な手段により取得し、利用いたします。
①お客様に対し、弊社が取り扱う住宅用建材商品・ビル用建材商品、エクステリア商品、住宅 設備機器等 (以下、「弊社商品」といいます。)や弊社のサービスを提供するため。
②お客様ご本人から請求された弊社商品や弊社のサービスに関連する資料、カタログをお届け するため。
③お客様に対して、弊社商品や弊社のサービスに関して、プランを提案するため。
④お客様ご本人に対してダイレクトメール、電子メール等による情報(弊社商品や弊社のサービスに関連するメールマガジンなど)を提供するため。
⑤キャンペーン等で当選したプレゼントをお客様にお届けするため。
⑥お客様ご本人のご承認の下に、弊社のお取引先に紹介させていただくため。
⑦弊社商品や弊社のサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため。
⑧弊社もしくは弊社商品や弊社のサービスに関連してお客様ご本人から寄せられたご意見、ご 要望にお応えするため。
⑨弊社商品のアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため。
⑩上記①から⑨の利用目的の達成のために、お客様の個人情報や個人データを第三 者に提供するため。

(2)お客様の個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様ご本人に利用目的 をご連絡し、お客様ご本人の事前の同意を得た上で、利用いたします。
①人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
②公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客 様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
④法令に基づく場合。

(3)弊社は、第1項の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でお客様ご本人の個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をお客様ご本人にご連絡し、または弊社のウェブサイトにより公表いたします。

(4) 弊社は、個人情報保護法第17条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、要配慮個人情報(個人情報保護法第2条第3項)を取得いたしません。

(5) 弊社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、通話内容の録音等を記録する場合がございます。記録した内容につきましては、 その内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用いたします。

3.お客様の個人情報の管理

(1) 弊社は、全役職員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に努め ます。
(2) 弊社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、弊社のウェブサイト等についてセキュリティの維持に努 めます。
(3)弊社は、委託先との間で機密保持条項を含む委託契約を締結し、お客様の個人情報について、適切な取扱いおよび保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供・開示、上記2.(1)記載の利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

4.お客様の個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止

(1)弊社に保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止の各請求を要望される場合は、12.記載の「お問合わせ窓口」まで直接ご請求下さい。個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別 な手続が定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を行います。
(2)上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

5.免責

(1) 弊社のウェブサイトのご利用にあたり、お客様にIDおよびパスワードをご登録いただいている場合には、これらの管理に十分ご注意ください。これらの不正使用による損害については、弊社は一切の責任を負いません。また、お客様が虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合等には、弊社 は当該IDおよびパスワードのご利用を停止することがありますのであらかじめご了承ください。
(2)弊社は、弊社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様ご本人の個人情報等の保護、取扱い等については、一切責任を 負うものではありません。

6.関係法令等の遵守

弊社は、個人情報に関係する日本国の法令および個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守いたします。

7.本基本方針の変更および告知

本基本方針の内容は、必要に応じて弊社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡するこ とはできませんので、本基本方針の最新の内容は、弊社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

8.クッキー(Cookie)

(1) 弊社のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされたときに一層便利に利用していただけるよう、クッキーを使っているページがあります。クッキーはお客様のコンピュータが使用する情報機器を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。 用語の説明【クッキー】ウェブでホームページを閲覧している側のコンピュータを特定する方法の一つです。クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザ、ハードディスクに送信する小規模な情報のことで、お客様のディスクにファイルとして蓄積されることもあります。アクセス者側にサーバーの情報を格納するのが 目的で、一度そのウェブページから離れても、再びアクセスした際にサーバー側がアクセス者のブラウザ、ハードディスクに保管しておいた「クッキー」を読みとることでアクセス者のコンピュータを特定できる仕組みです。クッキーを使用することにより、お客様のコンピュータを識別することができ ますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。
(2) 弊社では、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。
①より満足いただけるようにウェブサイトのコンテンツを改廃する場合。
②個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。
③お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのか分析したり、サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合。
※弊社では、サイトの利用状況を把握し、より良いホームページをご提供するために、グーグル株式会社が提供しているGoogle Analyticsのサービスを利用しております。なお、Google Analyticsについて詳しくお知りになりたい方は、Google Analyticsのプライバシーポリシーをご確認ください。

9.セキュリティ

弊社のウェブサイトは、インターネット上で情報を自動的に暗号化して通信を行うセキュリティ機能(SSL/TLS)をフォーム送信 に採用しております。 ただし、SSL/TLS機能は対応ブラウザが限られておりますので、お客様の使用されるブラウザをご確認ください。 また、対応ブラウザのバージョンも影響しますので、ブラウザは最新版をご利用いただくようお願いします。

10.お問い合わせ窓口

上記内容に関してご質問などがございましたら、下記連絡先にご連絡ください。
連絡先
ondemand-ecocarat@soui-lab.com